Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: Апухтин Даниил Апетович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 236401306873. Связаться по вопросам обработки данных: dvmos17@mail.ru.
Политика действует для сайта damoslab.ru и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
Через чат «Канал связи» — только те, что вы сами отправите:
- имя или как к вам обращаться, если вы это укажете
- один или несколько контактов для связи на ваш выбор: имя пользователя или номер телефона в Telegram, номер WhatsApp, номер телефона, адрес электронной почты
- текст сообщений в чате на сайте: описание задачи и процессов вашего бизнеса
IP-адрес используется только в оперативной памяти сервера для защиты от массовой отправки сообщений и не сохраняется. Cookie и веб-аналитика работают, только если вы нажмёте «Принять» в плашке о cookie (раздел 7). Без этого сайт не использует cookie и сервисы веб-аналитики. Переписка в чате сохраняется в памяти вашего браузера (localStorage) на 3 дня, чтобы не пропадать при обновлении страницы. Она не передаётся на сервер повторно, и её можно удалить кнопкой «Начать заново» в чате или очисткой данных сайта в браузере. Пожалуйста, не отправляйте в чат пароли, ключи доступа, данные ваших клиентов и сведения особых категорий.
3. Зачем
Чтобы ответить на ваше обращение, уточнить задачу и подготовить предложение по услугам разработки и автоматизации. Данные не используются для рассылок и не продаются.
4. Основание
Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте отдельно перед отправкой первого сообщения. Текст согласия: damoslab.ru/consent.
5. Что происходит с данными
Сбор, запись, хранение, использование, передача (предоставление) сервисам из раздела 6, удаление. Обработка смешанная: сообщения обрабатываются автоматически ИИ-моделью, итоговый бриф и диалог получает и читает оператор.
6. Кому передаются данные
Для работы чата данные передаются следующим сервисам, в том числе за пределы Российской Федерации (трансграничная передача):
- Aeza (хостинг сервера сайта и сервиса заявок): Нидерланды
- поставщик ИИ-модели, формирующей ответы в чате (OpenCode Zen, Anthropic, Groq): США
- Telegram (доставка заявки оператору): за пределами РФ
- Cloudflare Turnstile (проверка, что сообщение отправляет человек, а не программа): за пределами РФ
Форма отправки сообщения на сайте защищена Cloudflare Turnstile — сервис в фоне отличает посетителя от автоматической программы, без капчи и заданий для вас. Правила обработки данных в нём — в дополнении о конфиденциальности Turnstile от Cloudflare.
Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
7. Аналитика и cookie
Необходимые данные хранятся только в вашем браузере: переписка с чатом (3 дня) и ваш выбор по cookie. Сайт не ставит собственных cookie.
Если вы нажмёте «Принять» в плашке о cookie, на сайте работает Яндекс Метрика с Вебвизором, ООО «Яндекс» (серверы: Россия). Цели: понять, какие разделы полезны посетителям, и настраивать рекламу сайта в Яндекс Директе (показ рекламы тем, кто уже был на сайте, и оценка её эффективности). Обрабатываются:
- файлы cookie и идентификатор посетителя в Метрике
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, размере экрана и языке
- страница, с которой вы пришли, время и длительность визита
- действия на странице: открытые окна, клики, прокрутка, движения указателя (запись Вебвизора)
Содержимое чата и формы контакта в Метрику не передаётся: эти поля скрыты от записи. Основание — ваше согласие в плашке о cookie. Данные хранятся по правилам Яндекс Метрики; cookie хранятся в браузере до 1 года. Если нажать «Отклонить», Метрика не загружается.
8. Сколько хранятся
Данные хранятся не дольше одного года с даты последнего сообщения или до отзыва согласия, если это произойдёт раньше. Потом они удаляются.
9. Как защищаются
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к серверу и к переписке есть только у оператора. Диалоги хранятся в базе данных сервиса заявок на сервере из раздела 6 в течение срока из раздела 8, после чего удаляются автоматически. Сервис ограничивает частоту и объём сообщений.
10. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать уточнить или удалить их, а также отозвать согласие. Напишите на dvmos17@mail.ru, ответ придёт в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
11. Изменения
Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице.